[requester]

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Archived: June 2, 2025 2:55:09 PM From: Immigration Representatives / Représentants immigration (RCC Sent: [requester] To: [requester] Immigration Representatives / Représentants immigration IRCC Subject: [requester] Importance: Normal Sensitivity: None [requester] résoudre ce probléme, nous avons besoin des renseignements additionnels. Pourtiez-vous nous fournir les renseignements suivantes : 1. Capture d'écran de chaque étape de votre tentative d'accés ou de transfert. Assurez-vous que la capture d'écran montre clairement les actions effectuées et les messages d'erreur rencontrés. 2. L'utisateur de données spécifiques tente de se connecter & son compte DRP. 3. Assurez-vous que la capture d'écran comporte un horodatage visible (date et heure) pour nous aider & comprendre le déroulement des événements. Concernant [EIMT de votre client, nous nlavons malheureusement pas pu contacter [équipe responsable & temps [requester] boite aux courriels pour les représentants en immigration From: Sent: [requester] To: Immigration Representatives / Représentants immigration (IRCC) <[requester email]> Subject: [requester] [requester] derniers recours, je vous demande de bien vouloir aider mes clients 4 récupérer leurs dossiers de mon portail des représentants dont il est inactif’ la suite de mon congé autorisé. Le 13 janvier 2025 jai regu un courriel d°IRCC relatifa fa demande de permis de travail ié 4 un employeur de monsieur que IRCC mia envoyée. Malheureusement, je ne pouvais pas accéder 4 mon compte pour le consulter. Comme ¢a été fait avec d’autres clients, mon client et moi avons essayé de transférer le dossier sur son compte comptes a plusieurs reprises mais sans succés. J'ai appelé et envoyé plusieurs Webform a IRCC mais cela ne nous a pas aidé. Le méme probléme persiste avec le dossier de monsicur malgré le soin qu'on a pris avec les informations demandées dans le formulaire, exactement telles quielles ont été soumises & IRCC et sans erreur. En phus, cela ne fonctionnait pas aussi avec mon représentant autorisé aprés mon congé. Je ne sais phus quoi faire pour remettre les dossiers de mes 2 demiers clients leurs mains tel quils le souhaitent. Notamment celui de monsieur quin’arrive pas & aceéder & son message depuis plus d’un mois alors que son expire trés bientdt, & savoir le 5 mars 2025. Veuillez "il vous plait, trouver une solution le plus onsets

rapidement possible pour que mon client ait le temps d agir avant que son] _=xpire. a la limite, huienvoyer ses messages par courtiel au [requester] les preuves de nos communications avec IRCC cores?